Conditions d'utilisation et politique de remboursement
Cette politique de prestation de services et paiement et retour des paiements (ci après dénommé \ « Politique \ »), affiché sur le site https://queenofluck.com/, réglemente la procédure de dépôt de fonds sur le compte du compte personnel, le paiement des services, les paiements des gains et les remboursements.
Termes
1.1. Site web — un site situé sur Internet à l’adresse https://queenofluck.com/. Tous les droits exclusifs sur le Site et ses éléments individuels (y compris les logiciels, la conception) appartiennent en totalité à l’Opérateur. Le transfert des droits exclusifs à l’Utilisateur ne fait pas l’objet de la présente Politique.
1.2. Exploitant — l’exploitant du site est la société — WAGER BROTHERS NV
1.3. Utilisateur — une personne utilisant le Site.
1.4. Législation — la législation actuelle de Curaçao.
1.5. Fonds — fonds transférés sur le compte interne de l’utilisateur, dont le montant est affiché dans le compte personnel de l’utilisateur, dont l’utilisateur a le droit de disposer en plaçant des paris.
1.6. Compte personnel — la page personnelle de l’utilisateur sur le site, qui contient les informations personnelles de l’utilisateur et des informations sur le montant des fonds dont l’utilisateur a le droit de disposer en plaçant des paris ;
1.7. Données personnelles — données personnelles de l’utilisateur que l’utilisateur fournit à son sujet lors de l’inscription ou lors de l’utilisation des fonctionnalités du site.
1.8. Données — autres données sur l’utilisateur (non incluses dans le concept de données personnelles).
1.9. Inscription — en remplissant par l’Utilisateur le formulaire d’inscription situé sur le Site, en spécifiant les informations nécessaires, en choisissant un nom d’utilisateur et un mot de passe.
1.10. Formulaire d’inscription — un formulaire situé sur le Site, que l’Utilisateur doit remplir pour s’inscrire sur le Site.
1.11. Service(s) — la possibilité de placer des paris Internet par l’Utilisateur sur le Site sur un type particulier de concours proposé par le Site.
Conditions générales
2.1 Cette politique peut changer de temps à autre. La nouvelle Politique entre en vigueur au moment de sa publication sur le Site. La poursuite de l’utilisation du Site est considérée comme le consentement de l’Utilisateur à la nouvelle version de la Politique. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec la nouvelle Politique, il doit immédiatement cesser d’utiliser le Site. Cette politique fait partie intégrante du site https://queenofluck.com/, ainsi que les "Règles d’acceptation des paris".
Exigences légales
3.1. En aucun cas, et en aucune circonstance, les personnes de moins de 18 ans ou de l’âge de la majorité, qui sont légalement autorisées à participer à des paris en vertu des lois d’une juridiction particulière (« Tranche d’âge »), ne peuvent utiliser les services du Placer. L’utilisation des services du site par une personne n’ayant pas l’âge acceptable est considérée comme une violation de la politique. Le Site se réserve le droit de demander une confirmation documentaire de l’âge de l’Utilisateur à tout moment afin de s’assurer que les personnes n’ayant pas l’Âge Acceptable n’utilisent pas les services du Site. Le Site a le droit de suspendre le compte de l’Utilisateur et de refuser d’utiliser le Service si aucune preuve d’âge adulte n’est fournie ou si le Site soupçonne que le service est utilisé par une personne n’ayant pas atteint l’âge autorisé.
3.2. L’utilisateur assume la responsabilité de la légalité des paris sur le territoire de son pays de résidence. L’Opérateur ne prétend pas que les Services du Site sont conformes aux normes légales de la juridiction de l’Utilisateur. L’utilisateur utilise les services fournis par le site à son propre choix et à sa discrétion, assumant également le risque de responsabilité lorsqu’il décide si l’utilisation des services du site est légale conformément à la législation en vigueur de la juridiction de l’utilisateur.
3.3. L’utilisateur est seul responsable du paiement de toutes les taxes et frais appliqués en relation avec les gains reçus à la suite de l’utilisation du site.
Inscription et ouverture de compte
4.1. Afin de pouvoir placer des paris en ligne, l’Utilisateur doit s’inscrire sur le Site. Lors de son inscription, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour en remplissant le formulaire d’Inscription.
4.2. Les données d’inscription saisies lors de l’inscription doivent correspondre au nom / prénom vrai et correctement spécifié de l’Utilisateur. Pour confirmer les informations fournies, l’Opérateur a le droit à tout moment de demander un document prouvant l’identité de l’Utilisateur (y compris, mais sans s’y limiter, une copie du passeport / carte d’identité / ou de toute carte de paiement utilisée). Si l’Utilisateur n’a pas fourni ou ne peut pas fournir ces informations, l’Opérateur / Bookmaker a le droit de suspendre le compte de l’Utilisateur jusqu’à ce que l’Utilisateur fournisse ces informations, et / ou de fermer définitivement le compte de l’Utilisateur si elles ne sont pas fournies.
4.3. L’utilisateur ne peut ouvrir qu’un seul compte sur le Site. Si des comptes supplémentaires / répétés de l’utilisateur sont trouvés, tous seront fermés. L’opérateur se réserve également le droit d’invalider toutes les transactions effectuées à partir de comptes supplémentaires / répétés.
4.4. L’Utilisateur s’engage à informer le Site de tout changement de données personnelles ou financières affectant l’utilisation du compte. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de notifier tout changement de données. Toute désinformation intentionnelle fournie par l’utilisateur peut être considérée comme une violation de la présente politique.
4.5. L’utilisateur confirme qu’il est le propriétaire légitime des fonds du compte et que l’origine des fonds déposés sur le compte n’a pas d’origine criminelle et/ou illégale. Toutes les informations que l’Utilisateur a fournies lors du processus d’inscription et/ou ultérieurement, y compris dans le cadre de toute transaction nécessitant le dépôt de fonds, sont correctes, actuelles, exactes et correspondent pleinement au(x) nom(s) figurant sur le crédit/ carte(s) de débit ou autres comptes courants qui seront utilisés pour déposer ou recevoir des fonds sur le compte de l’utilisateur / à partir du compte de l’utilisateur.
4.6. L’opérateur n’accepte pas les fonds de tiers, c’est-à-dire amis, parents, partenaires et/ou conjoints. L’utilisateur doit déposer des fonds sur son compte uniquement à partir du compte / système et / ou des cartes de paiement, qui ne sont enregistrés que par le nom de l’utilisateur.
4.7. L’opérateur a le droit d’imposer des limites aux crédits ou aux paiements sur le compte conformément à la politique de sécurité interne.
4.8. L’utilisateur comprend et accepte que son compte n’est pas un compte bancaire et, par conséquent, aucun moyen d’assurance, de garantie, de réapprovisionnement ou d’autres instruments de protection du côté des systèmes d’assurance-dépôts ou d’assurance bancaire, ainsi que de tout système d’assurance similaire, s’adresser à lui. Aucun intérêt n’est couru sur les fonds déposés sur le compte de l’Utilisateur
4.9. À l’avenir, l’Utilisateur assume l’entière responsabilité du maintien de son mot de passe secret, ainsi que la responsabilité de toutes actions et transactions effectuées sur le compte de l’Utilisateur, y compris de toutes les pertes sur le compte de l’Utilisateur subies par l’Utilisateur par la faute de tiers.
4.10. L’utilisateur reconnaît qu’il est tenu d’informer immédiatement le Site de tout cas d’accès non autorisé au compte et/ou de toute atteinte à la sécurité. L’utilisateur s’engage à fournir la preuve d’un tel accès non autorisé sur demande. L’Opérateur n’est en aucun cas responsable des dommages subis par l’Utilisateur du fait d’une mauvaise utilisation du nom d’utilisateur et du mot de passe par une autre personne ou d’un accès non autorisé au compte de l’Utilisateur, qu’ils aient été autorisés par l’Utilisateur ou effectués à son insu. de l’Utilisateur.
La procédure de dépôt et de retrait des fonds
5.1. L’Opérateur a le droit d’utiliser des organismes tiers de traitement des paiements électroniques et/ou des institutions financières pour traiter les paiements des Utilisateurs.
5.2. L’Opérateur n’utilise que les méthodes de dépôt/retrait de fonds qui sont reflétées sur le Site.
5.3. En utilisant un certain mode de paiement, l’utilisateur doit s’assurer que le compte dans ce système est émis à son nom. Nous ne sommes pas responsables envers l’Utilisateur, dont le nom est différent du Site enregistré dans le système.
5.4. L’utilisateur s’engage à ne pas abandonner les transactions précédentes / ou à refuser ou annuler tout paiement effectué par lui, ce qui pourrait entraîner un remboursement du paiement par un tiers afin d’éviter toute responsabilité légale.
5.5. En cas de recharges suspectes ou frauduleuses, y compris l’utilisation de cartes de crédit volées et/ou toute autre activité frauduleuse (y compris tout remboursement ou annulation de paiement), l’Opérateur a le droit de demander des informations supplémentaires sur le client et/ou l’origine des fonds et se réserve le droit de bloquer le compte de l’utilisateur, d’annuler tout paiement effectué et de récupérer tout gain, en cas de non-respect de l’obligation de fournir des informations / documents supplémentaires dans leur intégralité et / ou les documents / informations fournis ne correspondent à la réalité. Nous avons le droit d’informer les autorités et/ou organisations compétentes (y compris les agences d’évaluation du crédit) de toute fraude de paiement ou autre activité illégale.
5.6. Pour retirer des fonds du compte, l’utilisateur doit soumettre une demande de retrait de fonds du compte personnel. Pour ce faire, l’Utilisateur doit sélectionner l’un des systèmes de paiement indiqués sur le Site et suivre le lien approprié indiquant toutes les données nécessaires.
5.7. L’utilisateur peut à tout moment soumettre une demande de retrait d’argent du compte, à condition que :
5.7.1. Tous les paiements transférés sur le compte de l’utilisateur ont été vérifiés pour des actions inacceptables, et aucun paiement n’a été annulé ou autrement annulé ;
5.7.2. Les informations du profil de l’Utilisateur sont complètes.
5.8. Si le montant demandé dépasse mille dollars américains (1000 USD) ou plus, l’Opérateur a le droit de procéder à la procédure d’identification.
5.9. Les demandes de retrait des Utilisateurs sont traitées par le service financier selon le principe du premier arrivé, premier servi.
5.10. Si un système de paiement est utilisé pour déposer des fonds qui n’a pas la capacité technique de retirer des fonds, la méthode de retrait des fonds du compte de l’utilisateur est convenue entre l’opérateur et l’utilisateur. Dans ce cas, les coordonnées du système de paiement doivent correspondre aux données personnelles renseignées par l’Utilisateur lors de son inscription. L’utilisateur est entièrement responsable de l’exactitude et de la fiabilité des données spécifiées dans la demande de retrait.
5.11. L’Opérateur n’est pas responsable des activités (erreurs, retards) d’éventuels prestataires de services tiers, à l’aide desquels l’Utilisateur effectue des dépôts/retraits de fonds.
5.12. L’utilisateur peut fermer son compte à tout moment. Pour ce faire, vous devez envoyer une demande correspondante par e-mail. Avant de fermer le compte, tous les fonds disponibles sur celui-ci seront payés conformément au Règlement.
Paris Internet
6.1. L’utilisateur ne peut utiliser ses fonds que pour des paris sur tous événements liés aux activités du Site. Toutes autres opérations (transfert de fonds vers d’autres systèmes de paiement, paiement de services divers, etc.) sont interdites.
6.2. L’Opérateur se réserve le droit de refuser d’accepter un pari à toute personne sans en expliquer les raisons, ainsi que de refuser de s’inscrire sur le Site et/ou de supprimer le compte en cas de violations manifestes de l’Utilisateur).
Actions interdites
7.1. Il est interdit d’utiliser des communications ou des images offensantes ou agressives ; utiliser des blasphèmes, des menaces, des actions dénigrantes ou violentes vis-à-vis des joueurs et employés du Site.
7.2. L’Utilisateur s’engage à ne pas pirater, à ne pas tenter de pirater et/ou d’accéder, ou autrement contourner le système de sécurité du Site. Si nous soupçonnons que l’utilisateur a essayé ou tente de pirater, d’accéder ou de contourner notre système ou logiciel de sécurité, nous serons obligés de refuser immédiatement à l’utilisateur l’accès aux services du site et de bloquer le compte de l’utilisateur ; nous nous réservons également le droit d’en informer les autorités compétentes.
Erreurs système
8.1. En cas de défaillance du système ou d’erreur sur le Site, l’Opérateur tentera de corriger la situation dans les plus brefs délais. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dysfonctionnements des outils informatiques causés par le fonctionnement des équipements utilisés par l’Utilisateur ou d’autres joueurs pour accéder au Site, ainsi que pour les défaillances dans le fonctionnement du fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur ou du fournisseur d’accès Internet. des autres utilisateurs.
Violation de la politique
9.1. L’Utilisateur s’engage à indemniser intégralement toute réclamation, responsabilité, frais ou dépenses (y compris les frais juridiques), ainsi que tous les autres frais pouvant résulter de la violation par l’Utilisateur de :
9.1.1. Conditions d’utilisation ;
9.1.2. La loi ou les droits des tiers ;
9.1.3. Utilisation de l’accès aux services par toute autre personne utilisant les données d’identification de l’Utilisateur, avec ou sans l’autorisation de l’Utilisateur ; ou
9.1.4. L’acceptation de tout gain ainsi reçu.
9.2. Dans les cas où l’Utilisateur enfreint la Politique, l’Opérateur / Bookmaker se réserve le droit, mais ne s’engage pas :
9.2.1. Envoyer une notification à l’utilisateur (en utilisant vos coordonnées) sur les violations constatées, exigeant l’arrêt des violations ;
9.2.2. Suspendre le compte de l’Utilisateur ;
9.2.3. Bloquer le compte de l’Utilisateur, avec ou sans préavis ;
9.2.4. Retirer du compte de l’utilisateur le montant des paiements, bonus ou gains que l’utilisateur a acquis à la suite de toute violation grave.
Réclamations et notifications
10.1. Si l’Utilisateur souhaite déposer une réclamation concernant le Site, la première étape consiste, dans un délai raisonnablement court, à contacter le service d’assistance au sujet de la réclamation.
10.2. En cas de litige, l’Utilisateur accepte que les enregistrements sur le serveur serviront de preuve finale pour déterminer l’issue de toute réclamation.
Liens
11.1. Le site peut contenir des liens vers d’autres sites qui échappent également au contrôle de l’Opérateur et ne sont pas mentionnés dans la Politique. L’opérateur n’est pas responsable du contenu des sites tiers, des actions ou des omissions de leurs propriétaires, ni du contenu des publicités et parrainages de tiers sur ces sites. Les liens hypertextes vers d’autres sites sont fournis à titre informatif uniquement. L’utilisateur utilise ces liens à ses risques et périls.
Nous contacter
Si vous avez encore des questions concernant le fonctionnement du Site, la fourniture de services et/ou la procédure de dépôt de fonds sur un compte de votre Compte Personnel, le paiement des gains et les remboursements, veuillez contacter le service d’assistance en ligne ou envoyer un email à [email protected] ... Nous serons heureux de vous aider!
