Политика оказания услуг и осуществления и возврата платежей
Настоящая Политика оказание услуги и осуществления оплаты и возврата платежа (далее по тексту - \"Политика\"), размещенная на сайте http://www.queenofluck.com/, регулирует порядок внесения денежных средств на счет в Личном кабинете, оплату услуг, выплаты выигрышей и возврат платежей.
Термины
1.1. Сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу http://www.queenofluck.com/. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики.
1.2. Оператор - оператором сайта является компания - WAGER BROTHERS N.V.
1.3. Пользователь — лицо, использующее Сайт.
1.4. Законодательство — действующее законодательство Кюрасао.
1.5. Денежные средства – денежные средства, перечисленные на внутренний счет Пользователя, информация о сумме которых отображается в Личном кабинете Пользователя, которыми Пользователь имеет право распоряжаться, осуществляя ставки.
1.6. Личный кабинет – персональная страница Пользователя на Сайте, на которой размещена личная информация Пользователя и информация о количестве денежных средств, которыми Пользователь имеет право распоряжаться, осуществляя ставки;
1.7. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации или в процессе использования функционала Сайта.
1.8. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
1.9. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений, выбора логина и пароля.
1.10. Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен заполнить для прохождения Регистрации на Сайте.
1.11. Услуга(и) — возможность делать интернет-ставки Пользователем на Cайте на тот или иной вид соревнований, предоставляемая Сайтом.
Общие положения
2.1 Данная Политика может изменяться время от времени. Новая Политика вступает в действие в момент размещения ее на Сайте. Продолжение использования Сайтом рассматривается как согласие Пользователя с новой версией Политики. В случае если Пользователь не согласен с новой Политикой, он должен немедленно прекратить использование Сайта. Эта политика является неотъемлемой частью сайта http://www.queenofluck.com/, а также “Правил приема ставок”.
Правовые требования
3.1. Ни в коем случае, и ни при каких обстоятельствах, персоны младше 18 лет или не достигшие возраста совершеннолетия, который является законодательно разрешенным для участия в осуществлении ставок согласно законодательству конкретной юрисдикции (“Допустимый возраст”), не могут использовать услуги Сайта. Использование Услуг Сайта персоной младше Допустимого возраста считается нарушением Политики. Сайт оставляет за собой право запрашивать документальное подтверждение возраста Пользователя на любом этапе, чтобы убедиться, что персоны, не достигшие Допустимого возраста, не используют услуги Сайта. Сайт вправе приостановить действие счета Пользователя и отказать в использовании Услуги, если не предоставлены доказательства о совершеннолетии или Сайт подозревает, что услугу использует персона, не достигшая Допустимого возраста.
3.2. Пользователь возлагает на себя ответственность касательно легальности осуществления ставок на территории страны его проживания. Оператор не утверждает, что Услуги Сайта соответствуют законодательным нормам юрисдикции Пользователя. Пользователь используете Услуги, предоставляемые Сайтом, по собственному выбору и усмотрению, также, принимая на себя риск ответственности, принимая решение относительно того, является ли использование Услуг Сайта законным в соответствии с действующим законодательными актами юрисдикции Пользователя.
3.3. Пользователь несет полную ответственность за уплату всех налогов и сборов, применяемых в связи с любыми выигрышами, полученными в результате использования Сайта.
Регистрация и открытие счета
4.1. Для того чтобы иметь возможность делать интернет-ставки, Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и не устаревшую информацию, заполнив Регистрационную форму.
4.2. Введенные регистрационные данные при регистрации должны соответствовать истинному и правильно указанному имени/фамилии Пользователя. Для подтверждения представленной информации, Оператор имеет право в любой момент запросить документ, удостоверяющий личность Пользователя (в том числе, но не только, копию паспорта / ID карты / или любой используемой платежной карты). Если Пользователь не предоставил или не можете предоставить такую информацию, то Оператор/ Букмекерская контора вправе приостановить действие счета Пользователя до тех пор, пока Пользователь не предоставит данную информацию, и/или окончательно закрыть счет Пользователя в случае ее непредставления.
4.3. Пользователь может открыть только один счет на Сайте. В случае обнаружения дополнительных/повторных счетов Пользователя, все они будут закрыты. Оператор также оставляет за собой право признать недействительными все операции, произведенные с дополнительных/повторных счетов.
4.4. Пользователь обязуется оповещать Сайт об изменении любых личных или финансовых деталей, влияющих на использование счета. Ответственность об уведомлении при изменении любых данных лежит на Пользователе. Любая намеренная дезинформация, предоставленная Пользователем, может быть рассмотрена, как нарушение данной Политики.
4.5. Пользователь подтверждает, что является полноправным владельцем денежных средств на счету, и происхождение денежных средств, которые вносятся на счет, не имеют уголовное и/или незаконное происхождение. Вся информация, которую Пользователь предоставил в процессе регистрации и/или в последующее время, в том числе в рамках любой сделки, которая требует внесения денежных средств, является верной, актуальной, точной и в полной мере соответствует имени (именам) на кредитной / дебетной расчетной карте (-ах) или другим расчетным счетам, которые будут использоваться для внесения или получения средств на счет Пользователя/c счета Пользователя.
4.6. Оператор не принимает денежные средства от третьих лиц, то есть друзей, родственников, партнеров и/или супругов. Пользователю необходимо вносить денежные средства на свой счет только со счета /системы и/или расчетных карт, которые зарегистрированы только имя Пользователя.
4.7. Оператор вправе наложить на счет лимиты на зачисления или выплаты в соответствии с внутренней политикой безопасности.
4.8. Пользователь осознает и соглашается, что его счет не является банковским счетом, и, следовательно, в его отношении не действует никаких средств страхования, гарантий, пополнения или иных инструментов защиты со стороны систем страхования вкладов или банковского страхования, а также любых аналогичных систем страхования. На денежные средства, размещенные на счете Пользователя, проценты не начисляются
4.9. Пользователь в дальнейшем несет полную ответственность за сохранение своего пароля в тайне, а также ответственность за любые действия и транзакции, производимые на счете Пользователя, в том числе за все убытки на счету Пользователя, понесенные Пользователем по вине действий третьих лиц.
4.10. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Сайт о любом случае несанкционированного доступа к счету и/или о любом нарушении безопасности. Пользователь соглашается по запросу предоставить доказательства такого несанкционированного доступа. Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности, за какой бы то ни было ущерб, понесенный Пользователем в результате неправильного использования имени Пользователя и пароля другим лицом или за неразрешенный доступ к счету Пользователя, вне зависимости от того, были ли они авторизованы Пользователем или осуществлены без ведома Пользователя.
Порядок внесения и вывод денежных средств
5.1. Оператор имеет право использовать сторонние организации по обработки электронных платежей и/или финансовые учреждения для обработки платежей Пользователей.
5.2. Оператор использует только те методы депозитирования /вывода денежных средств, которые отражены на Сайте.
5.3. Используя определенный платежный метод, Пользователь должен удостовериться, что счет в данной системе оформлен на его имя. Мы не несем ответственности перед Пользователем, чье имя отлично от зарегистрированного в системе Сайта.
5.4. Пользователь обязуется не отказываться от ранее проведенных транзакций /или отрицать либо отменять какие-либо платежи, сделанные им, которые могут стать причиной возврата платежа третьей стороной во избежание любой законной ответственности.
5.5. В случае подозрительных или мошеннических денежных пополнений, включая использование украденных кредитных карт и/или любую другую деятельность мошеннического характера (включая любые возвраты или аннулирования платежей), Оператор вправе запросить дополнительную информацию о клиенте и/или о происхождении средств и оставляет за собой право блокировать счет Пользователя, аннулировать любые сделанные выплаты и взыскать любые выигрыши, в случае невыполнении требования по предоставлению дополнительной информации/документов в полном объёме и/или не соответствия предоставленные документы/информация действительности. Мы имеем право проинформировать соответствующие органы и/или организации (включая агентства кредитной информации) о любом мошенничестве с платежами или иной противоправной деятельности.
5.6. Для вывода средств со счета, Пользователь должен составить заявку на вывод средств из Личного кабинета. Для этого Пользователь должен выбрать одну из платежных систем, указанных на Сайте и перейти по соответствующей ссылке с указанием всех необходимых данных.
5.7. Пользователь может в любой момент подать запрос о выводе денег со счета при условии, что:
5.7.1. все платежи, переведенные на счет Пользователя, были проверены на предмет отсутствия неприемлемых действий, и ни один платеж не был аннулирован или иным образом отменен;
5.7.2. информация в профиле Пользователя заполнена.
5.8. Если запрашиваемая сумма превышает одну тысячу долларов США (USD 1.000) или более Оператор имеет право провести процедуру идентификации.
5.9. Заявки на вывод средств Пользователей обрабатываются финансовым отделом в порядке общей очереди.
5.10. В случае если для ввода средств используется платежная система, не имеющая технической возможности вывода средств, то способ вывода средств со счета Пользователя согласуется между Оператором и Пользователем. В таком случае, реквизиты платежной системы должны совпадать с личными данными, указанными Пользователем при регистрации. Пользователя несет полную ответственность за точность и достоверность данных, указанных в заявке на вывод.
5.11. Оператор не несет ответственности за деятельность (ошибки, задержки) любых третьих провайдеров услуг, с помощью которых Пользователь производит ввод/вывод денежных средств.
5.12. Пользователь может в любой момент закрыть свой счет. Для этого необходимо выслать соответствующий запрос по электронной почте. Перед закрытием счета все доступные на нем средства будут выплачены в соответствии с Правилами.
Интернет-Ставки
6.1. Пользователь может использовать свои денежные средства только для ставок на любые события связанные с деятельностью Сайта. Все другие операции (перевод денежных средств в другие платежные системы, оплата различных услуг и т.д.) запрещаются.
6.2. Оператор сохраняет за собой право отказать в приеме ставки любому лицу без объяснения причин, а также отказать в регистрации на Сайте и/или удалить счет в случае очевидных нарушений со стороны Пользователя).
Запрещенные действия
7.1. Запрещается использовать оскорбительную или агрессивную манеру общения или изображения; применять ненормативную лексику, угрозы, принижения или насильственные действия по отношению к игрокам и сотрудникам Сайта.
7.2. Пользователь обязуется не взламывать, не пытаться взломать и/или получить доступ, или иным образом обойти систему безопасности Сайта. Если у нас появятся подозрения, что Пользователь пытался или пытается взломать, получить доступ или иным образом обойти нашу систему безопасности или программное обеспечение, мы будем вынуждены немедленно запретить Пользователю доступ к услугам Сайта и заблокировать счет Пользователя; мы также сохраняем за собой право проинформировать об этом соответствующие органы.
Системные ошибки
8.1. В случае какого-либо сбоя в системе или ошибки на Сайте, Оператор постараются в кратчайшие сроки исправить ситуацию. Мы не берем на себя никакой ответственности за неполадки средств информационных технологий, причиненные работой оборудования, используемого Пользователем или другими игроками для доступа к Сайту, а также за сбои в работе Интернет-провайдера Пользователя или Интернет-провайдера других пользователей.
Нарушение Политики
9.1. Пользователь обязуется полностью компенсировать любые иски, ответственность, издержки или расходы (включая судебные издержки), а также любые другие затраты, которые могут возникнуть в результате нарушения Пользователем:
9.1.1. условий использования;
9.1.2. закона или прав третьих лиц;
9.1.3. использование доступа к услугам любым другим лицом, используя идентификационные данные Пользователя, с или без разрешения Пользователя; или
9.1.4. приём любых выигрышей полученных таким путём.
9.2. В случаях, когда Пользователем нарушается Политика, Оператор/ Букмекерская контора оставляет за собой право, но не обязуется:
9.2.1. направить уведомление Пользователю (используя Ваши контактные данные) о констатированных нарушениях, требуя прекратить нарушения;
9.2.2. приостановить действие счета Пользователя;
9.2.3. заблокировать счет Пользователя, с или без предварительного уведомления;
9.2.4. снять со счета Пользователя сумму выплат, бонусов или выигрышей, которые приобрел Пользователь в результате любого серьезного нарушения.
Жалобы и уведомления
10.1. Если Пользователь хочет подать претензию, касающуюся Сайта, то первым делом должен, в обоснованно короткие сроки, связаться со службой поддержки по поводу претензии.
10.2. В случае любого спора Пользователь соглашается, что записи на сервере будут действовать в качестве окончательного свидетельства в определении результата любой претензии.
Ссылки
11.1. Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые также находятся вне контроля Оператора и не упомянуты в Политике. Оператор не несут ответственности за содержание любых сторонних сайтов, действий или бездействий их владельцев, ни за содержание третьей стороной рекламы и спонсорства на этих сайтах. Гиперссылки на другие сайты предоставляются только в информационных целях. Пользователь использует любые такие ссылки на свой страх и риск.
Связаться с нами
Если у Вас остаются вопросы касательно функционирования Сайта, предоставления услуг и/или порядка внесения денежных средств на счет в Личном кабинете, выплаты выигрышей и возврат платежей, пожалуйста, обратитесь в службу онлайн поддержки либо отправьте письмо по адресу [email protected]. Мы будем рады помочь Вам!
